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但其中表现最优异的是地铁和公共巴士服务

(早报讯)消费者对本地交通服务的整体满意度大多维持不变,但其中表现最优异的是地铁和公共巴士服务,多数本地乘客认为这两项服务的素质接近他们预期中的水平。 新加坡管理大学卓越服务研究院今早公布今年第二季的航空与陆路交通消费者满意度调查结果。这项调查于4月至7月之间展开,共有6400人参与调查,其中3690人是本地人,其余是旅客。 调查结果显示,消费者对整体陆路交通服务的满意度虽然从去年提升0.9%至68分(满分为100),但这在统计学上并不显著。 陆路交通由公共巴士、地铁、德士和预召服务应用组成,这四个服务领域的满意度比去年高。其中,表现最优异的是地铁和公共巴士服务。 地铁服务满意度自过去两年滑落后,今年提升2%至64.9分。公共巴士的满意度则持续提升,从去年的65.6分提升1.8%至66.7分。这也是调查自2007年起展开以来,公共巴士服务获得的最佳表现。 研究院研究与咨询主任陈勇畅指出,地铁服务的满意度有所提升,主要是因消费者认为他们获得的服务素质与他们预期中的差距有所缩小。调查发现,今年平均的服务素质达65.3分,平均乘客预期服务素质达68分,差距为负2.7分,这比去年的4分和5分差距来得低。 陈勇畅说:“虽然乘客认为他们获得的服务素质仍比预期低,但这两个指标之间的差距逐渐缩小,意味着国人整体而言已开始感受到地铁网络的实际改善。” 此外,德士和预召服务应用的满意度则分别提升1.2%和0.5%,至73.7分和68.3分。 另一方面,消费者对航空领域的整体满意度从去年的75. 4分增加0.9%至76.1分,但在统计学上也不显著。其中,廉价航空公司的满意度在过去四年来首次下滑,达到72. 4分。 传统航空公司和樟宜机场的表现则分别提升1.1%和1.3%,至75.3分和79.0分。

2019年09月25日

当时有居民看到11层公共区域浓烟滚滚

咚咚咚!咚咚咚!&nbsp8月27日深夜时分,

2019年09月07日

集装箱设备交接电子化将能够加快电子口岸公共服务平台建设

据了解,集装箱设备交接单是在集装箱进出港区和场站时,集装箱所有人和集装箱租用人委托集装箱码头与货方(既用箱人或其代理人)交接集装箱的凭证。设备交接单电子化能够降低企业成本、简化单证保管程序、实时跟踪集装箱动态、提升信息传递的时效性和准确性。

2019年08月26日

任何担心“公共负担”新规可能会影响到自己的民众

纽约市长移民事务办公室的工作人员在日落公园宣讲。(美国《世界日报》/黄伊奕 摄)

2019年08月26日

石家庄市公共资源交易中心发布了一则国有土地使用权挂牌出让公告

石家庄市公共资源交易中心国有建设用地使用权公开出让公告石公资交 〔2019〕41号

2019年08月22日

全国一般公共预算支出同比增长9.9%

数据显示,2019年7月,个人所得税收入794亿元,同比减少27.7%,个人所得税收入仍呈大幅下降态势,但与上半年相比,在降幅上略有收窄。

2019年08月19日

破坏公共规则的人

但人与人的社会中,每个人都不能设身处地为别人着想,不能克制自我遵守公共规则,社会将一团糟。

2019年08月16日

陈国伟高度肯定了此次“一带一路”中马人文交流与经济合作论坛对中马公共外交发展的助推作用

此次“一带一路”中国-马来西亚人文交流与经济合作论坛由中国公共外交协会、中国驻马来西亚大使馆、马来西亚贸工部主办,环球网承办,活动旨在探讨如何加强两国在经贸人文领域的交流合作。

2019年07月30日

加拿大公共卫生机构媒体部负责人12日则称

【环球时报驻加拿大特派记者 吴云 环球时报记者 范凌志 莫然】据加拿大广播公司(CBC)14日报道,本月5日,埃博拉病毒治疗方法研发者之一、知名华裔病毒学家邱香果及其丈夫和一些中国学生,被带离她所在的加拿大国家微生物实验室(NML)。消息一经发布引发外界广泛关注。中国外交部发言人耿爽15日在例行记者会上表示,目前,中国驻多伦多总领馆尚未接到有关中国公民涉及此事的通报。

2019年07月16日

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